题名:
顾客服务心:美国零售业巨子诺思通百年经营策略
/ 罗伯特·斯佩克特著，帕特里克·麦卡锡著 ,
ISBN:
7-5086-0230-7 价格： 19.00
出版发行:
出版地： 出版社：
出版日期： 2004
索书号:
F737.1/S4242