题名:
客务服务与管理
KE WU FU WU YU GUAN LI / 范运铭主编 ,
ISBN:
7-04-007193-2 价格： CNY14.80
语种:
chi
载体形态:
483页 图表 21cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
高等教育出版社
出版日期： 1991.3
中图分类法:
F719 版次： 4
主要责任者:
范运铭
FAN YUN MING 主编
版次:
修订版
附注:
附录1:前厅部常用语
附注:
附录2:客房部常用语
索书号:
F719/14