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题名:
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服务
Fu Wu
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钟永森编著
,
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ISBN:
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7-80158-688-3
价格：
CNY26.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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275页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
蓝天出版社
出版日期：
2005.11
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内容提要:
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本书从服务的理念、创新、品牌形象、细节、质量、文化、人性化、变化、培训、战略等角度、对“服务”进行了多方位的思考和阐释。
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主题词:
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企业管理
销售管理
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中图分类法:
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F274
版次：
4
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其它题名:
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打造一个卓越的服务型企业
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主要责任者:
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钟永森
Zhong Yong Sen
编著
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附注:
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其他题名：打造一个卓越的服务型企业
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