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题名:
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旅游投诉与旅游事故案例精选解析 lu^ you tou su yu lu^ you shi gu an li jing xuan jie xi / 梁智等编著 , |
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ISBN:
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978-7-5637-1625-8 价格： CNY20.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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212页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 2009 |
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内容提要:
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本书第1章为旅行社的投诉案例，第2章为导游员的投诉案例，第3章为旅游交通部门的投诉案例，第4章为旅游饭店的投诉案例，第5章为旅游景区的投诉案例，第6章为旅游合同违约的投诉案例，第7章为旅游安全事故的投诉案例，第8章为旅游保险的投诉案例。 |
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主题词:
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旅游业 经济纠纷 中国 |
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主题词:
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旅游业 安全管理 中国 |
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主题词:
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旅游业 |
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主题词:
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经济纠纷 |
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主题词:
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安全管理 |
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主题词:
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事故分析 |
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中图分类法:
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D922.296.5 版次： 4 |
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主要责任者:
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梁智 liang zhi 编著 |