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题名:
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这样服务最优秀
zhe yang fu wu zui you xiu
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李功成编著
,
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ISBN:
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978-7-5113-0613-5
价格：
CNY29.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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212页
25cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国华侨出版社
出版日期：
2010
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内容提要:
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本书将服务环节中的重要部分提炼出来，整理出必须做到的25件事，把精细化服务的细节归纳才成册。
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主题词:
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服务质量
质量管理
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主题词:
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服务质量
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主题词:
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质量管理
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中图分类法:
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F719
版次：
4
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其它题名:
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优秀服务必做的25件事
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主要责任者:
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李功成
li gong cheng
编著
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