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题名:
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酒店前厅服务 / 周炜，牟海燕主编 , |
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ISBN:
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978-7-5621-6408-1 价格： CNY18.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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89页 照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 重庆 出版社： 西南师范大学出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书以前厅接待服务流程及服务项目为主线，安排了六个项目，每个项目分为二至四个任务，主要内容有：客房预订服务、前厅礼宾服务、前台接待服务、商务中心服务、行政酒廊服务、总机服务。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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周炜 主编 |
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主要责任者:
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牟海燕 主编 |
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附注:
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中等职业学校高星级饭店运营与管理专业教材 “国家中等职业教育改革发展示范学校建设”成果 |