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题名:
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精益服务解决方案 / (美)詹姆斯P. 沃麦克(James P. Womack)，(美)丹尼尔T. 琼斯(Daniel T. Jones)著 , 陶建刚，罗伟，陆明明译 |
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ISBN:
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978-7-111-47204-9 价格： CNY45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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241页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书介绍精益服务解决方案的具体内容和流程，告诉相关企业如何让真正的精益供应与真正的精益消费密切结合，使消费者的消费体验更满意，员工能更满意，供应者能赚取更多的利润，实现三赢的局面，让供应者、员工和消费者一起奉献精益解决方案。 |
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主题词:
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服务业 企业管理 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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其它题名:
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公司与顾客共创价值与财富 |
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主要责任者:
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沃麦克 著 |
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主要责任者:
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琼斯 著 |
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次要责任者:
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陶建刚 译 |
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次要责任者:
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罗伟 译 |
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次要责任者:
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陆明明 译 |