|
题名:
|
汽车终端服务店客户服务技巧 [ 专著] qi che zhong duan fu wu dian ke hu fu wu ji qiao / 姜尚斌主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-122-30890-0 价格： CNY39.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
166页 图表 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2018 |
|
内容提要:
|
本书主要介绍了服务顾问应有的能力、服务顾问必备的专业知识、汽车维修保养服务、客户关系管理、客户抱怨处理五个方面的内容。 |
|
主题词:
|
汽车 专业商店 |
|
中图分类法:
|
F717.5 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
姜尚斌 jiang shang bin 主编 |
|
附注:
|
汽车终端服务店创业实战读本 卡尔乐读 |