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题名:
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情商高, 就是说话让人舒服 [ 专著] / 朱凌，常清著 , |
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ISBN:
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978-7-5317-4423-8 价格： CNY39.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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216页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 哈尔滨 出版社： 北方文艺出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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日本经营之神松下幸之助有句名言: “企业管理过去是沟通, 现在是沟通, 未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通。”据统计, 管理者实施领导, 90%以上需要借助语言。特别是管理者在与下属交谈的时候, 不仅要遵循一定的原则, 选好交谈的时机和场所, 而且还要讲究一些方法和技巧。那么, 管理者如何回应, 才能引导下属畅所欲言? 管理者如何提问, 才能获得想要的信息和结果? 管理者如何激励, 才能最大限度地调动下属的积极性? 管理者如何批评, 下属才会心服口服去执行。本书作者结合自己17年为众多世界500强企业以及数百家创业公司提供管理咨询的经验, 针对6大不同场景--回应、询问、夸奖、委托、激励、批评, 配合53个一线真实的正反两方面的案例, 总结出100多个即学即用的说话细节, 手把手教管理者如何说, 下属才乐意听、愿意做, 帮管理者带好团队, 提升业绩。 |
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主题词:
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口才学 |
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中图分类法:
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H019-49 版次： 5 |
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主要责任者:
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朱凌 著 |
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主要责任者:
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常清 著 |
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责任者附注:
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朱凌, 成都智常青管理咨询公司创始人, 企业人力资源顾问。常清, 成都智常青管理咨询公司联合创始人, 组织情商管理专家, 企业内训讲师。 |