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题名:
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金牌服务 jin pai fu wu / (美)瓦尔·吉(Val Gee)，杰夫·吉(Jeff Gee)著 , 曹爱菊译 |
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ISBN:
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7-5086-0254-4 价格： CNY15.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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11,152页 插图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中信出版社 出版日期： 2004 |
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内容提要:
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本书针对高质量的客户服务，对于端正服务态度、了解客户愿望、有效交流、主动采取行动等成功关键进行了论述。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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吉 ji 著 |
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主要责任者:
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吉 ji 著 |
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次要责任者:
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曹爱菊 cao ai ju 译 |
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索书号:
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F274/4060 |