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题名:
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护理人员形象重塑 hu li ren yuan xing xiang chong su / 张莉主编 , |
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ISBN:
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7-81086-231-6 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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187页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 西安 出版社： 第四军医大学出版社 出版日期： 2006 |
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内容提要:
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本书内容分为三章：首先通过对护理人员外在形象的重塑，包括各类护理人员仪容、仪表、仪态，护理服务中的礼仪及服务语言、副语言等多方面进行规范和场景模拟，确立护理人员的行为规范；其次，通过对护理人员内在品质的重塑，构建与先进医院文化相适应的护理文化；最后通过建立护理人员形象重塑目标体系——优质服务体系，为就诊者提供优质服务。 |
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主题词:
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护理人员 修养 |
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主题词:
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护理人员 |
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中图分类法:
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R192.6 版次： 4 |
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主要责任者:
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张莉 zhang li 主编 |
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索书号:
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R192.6/1244 |