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题名:
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公交运输服务质量体系 gong jiao yun shu fu wu zhi liang ti xi / 洪生伟主编 , |
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ISBN:
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7-5066-2968-2 价格： CNY24.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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153页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国标准出版社 出版日期： 2003 |
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内容提要:
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本书共有6章，包括：“公交运输企业建立和实施运输”、“公交运输服务质量管理体系的策划”、“公交运输服务质量管理体系文件”、“公交运输服务质量管理体系的建立”等。 |
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主题词:
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公路运输 旅客运输 中国 |
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主题词:
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公路运输 |
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主题词:
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旅客运输 |
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主题词:
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服务质量 |
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主题词:
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质量管理体系 |
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中图分类法:
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U492.4 版次： 4 |
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主要责任者:
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洪生伟 hong sheng wei 主编 |
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索书号:
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U492.4/3422 |