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题名:
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7天打造顶尖服务员 7 tian da zao ding jian fu wu yuan / 倪骅主编 , |
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ISBN:
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7-5064-3248-X 价格： CNY22.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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325页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 2005 |
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内容提要:
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本书是顶尖服务员的速成教材，全书按7天课程，对服务员所需具备的技能和技巧进行了阐述，包括服务观念、修饰仪容仪表、语言表达等内容。 |
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主题词:
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商业服务 基本知识 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F718 版次： 5 |
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主要责任者:
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倪骅 ni hua 主编 |
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索书号:
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F718/2774 |