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题名:
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值得信赖的顾问 zhi de xin lai de gu wen / (美)大卫·梅斯特(David H. Maister)，(美)查理·格林(Charles H. Green)，(美)罗伯特·加弗德(Robert M. Galford)著 , 吴卫军，李东旭译 |
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ISBN:
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978-7-111-59413-0 价格： CNY69.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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27,245页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书分信任的含义、构建信任的框架、践行信任关系三部分，内容包括：何为“被信任的专业顾问”；赢得信任；如何提出建议；建立关系的浪漫法则；心态的重要性；是真诚还是伎俩；信任等式；赢得客户委托；倾听的艺术；履行承诺；定义不同类型的客户；交叉销售等。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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其它题名:
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成为客户心中无可替代的人 |
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主要责任者:
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梅斯特 mei si te 著 |
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主要责任者:
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格林 ge lin 著 |
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主要责任者:
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加弗德 jia fu de 著 |
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次要责任者:
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吴卫军 wu wei jun 译 |
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次要责任者:
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李东旭 li dong xu 译 |
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索书号:
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F274/4842 |