|
题名:
|
互联网组织的顾客参与和服务创新 / 唐承鲲著 , |
|
ISBN:
|
978-7-208-15256-4 价格： CNY38.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
140页 23cm |
|
出版发行:
|
出版地： 上海 出版社： 上海人民出版社 出版日期： 2018.08 |
|
内容提要:
|
新兴的商业模式正在逐渐改造我们的行为模式的同时，也对商业组织的管理提出了新的要求。在互联网时代下，顾客参与创新愈发成为可能，如小米、携程等越来越多的互联网企业努力让顾客参与到创新过程中，本书结合多个国内外顾客参与互联网组织创新的案例，探讨其价值和意义，探索和验证顾客参与对互联网企业服务创新绩效的影响机制，并提出相应的管理策略。 |
|
中图分类法:
|
F490.6 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
唐承鲲 著 |
|
索书号:
|
F490.6/0012 |