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题名:
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导游服务技能
Dao You Fu Wu Ji Neng
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陈瑜编
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ISBN:
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978-7-111-23295-7
价格：
CNY12.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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203页
图
19cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
机械工业出版社
出版日期：
2008
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内容提要:
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本书主要内容有：导游概论；导游服务；导游服务程序；觉问题的预防与处理；游客个别要求的处理；导游人员的带团技能等。
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主题词:
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导游
旅游服务
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中图分类法:
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F590.63
版次：
4
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主要责任者:
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陈瑜
Chen Yu
编
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