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题名:
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金融服务营销 jin rong fu wu ying xiao / 周晓明, 唐小飞编著 , |
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ISBN:
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978-7-111-30999-4 价格： CNY30.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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x, 184页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书从金融服务的特点入手, 探讨金融服务的环境、金融服务的客户、金融服务产品的开发与管理、金融服务质量感知、金融企业的关系营销、金融服务中的冲突与补救、金融服务文化和服务品牌的建立、金融服务的沟通和推广, 以及信息技术带来的金融服务营销方式的改变等内容。 |
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主题词:
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金融市场 市场营销学 |
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中图分类法:
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F830.9 版次： 4 |
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主要责任者:
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周晓明 zhou xiao ming 编著 |
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主要责任者:
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唐小飞 tang xiao fei 编著 |