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题名:
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服务业管理圣经 fu wu ye guan li sheng jing / (美)丹 J. 桑德斯(Dan J. Sanders)著 , 张如玉译 |
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ISBN:
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978-7-111-25350-1 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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174页 25cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2009 |
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内容提要:
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本书告诉你如何效法联合超市的精神：终极服务、卓越绩效、积极影响，时时刻刻提供最佳的顾客服务，培养全心投入且具有高度生产力的工作团队。 |
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主题词:
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服务业 商业管理 |
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主题词:
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服务业 |
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主题词:
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商业管理 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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其它题名:
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打造以人为主的极致服务团队 |
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主要责任者:
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桑德斯 sang de si 著 |
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次要责任者:
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张如玉 zhang ru yu 译 |
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附注:
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服务管理新经典·2 |