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题名:
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做最好的服务员 zuo zui hao de fu wu yuan / 欧俊,贺兰编著 , |
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ISBN:
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978-7-122-08640-2 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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231页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书将酒店工作流程细化,训练酒店服务人员在面对不同工作情景时的应对方法,从而培训并提高员工规范操作能力与灵活解决问题的能力。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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其它题名:
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酒店服务情景训练全书 |
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主要责任者:
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欧俊 ou jun 编著 |
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主要责任者:
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贺兰 he lan 编著 |
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附注:
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酒店服务员经典培训手册 |