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题名:
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客户服务关系学
ke hu fu wu guan xi xue
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史红主编
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ISBN:
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978-7-80723-522-4
价格：
CNY28.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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312页
图
24cm
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出版发行:
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出版地：
呼和浩特
出版社：
远方出版社
出版日期：
2011
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内容提要:
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本书内容包括：优质服务决定优质客户、认识客户关系管理中的客户、客户关系管理系统的实施、客户关系管理与企业资源规划整合等。
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主题词:
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企业管理
销售管理
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主题词:
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企业管理
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主题词:
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销售管理
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主题词:
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商业服务
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中图分类法:
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F274
版次：
4
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主要责任者:
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史红
shi hong
主编
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