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题名:
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酒店员工细节操作手册 jiu dian yuan gong xi jie cao zuo shou ce / 姚儒国著 , |
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ISBN:
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978-7-5011-9158-1 价格： CNY39.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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358页 肖像，彩照 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 新华出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书作者从可操作的层面上去思考，把自已多年在酒店服务方面的心得奉献给大家。内容包括：“注重礼仪”、“给宾客最美好的形象”、“于细微处见真情”等十章。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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姚儒国 yao ru guo 著 |