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题名:
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酒店服务心理学 jiu dian fu wu xin li xue / 周丽主编 , 张先锋，孙文永副主编 |
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ISBN:
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7-5047-2233-2 价格： CNY26.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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203页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国物资出版社 出版日期： 2004 |
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内容提要:
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本书立足于高级酒店类专业的实际需要，对于这门研究人们心理动态的科学进行指导，涉及情绪与情感、酒店餐饮服务心理、酒店管理学心理等的论述。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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商业服务 |
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主题词:
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商业心理学 |
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中图分类法:
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F719.3 版次： 4 |
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中图分类法:
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F713.55 版次： 4 |
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主要责任者:
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周丽 zhou li 主编 |
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次要责任者:
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张先锋 zhang xian feng 副主编 |
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次要责任者:
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孙文永 sun wen yong 副主编 |
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附注:
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商贸职业教育规划教材 |