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题名:
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7天打造顶尖服务员
7 tian da zao ding jian fu wu yuan
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倪骅主编
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ISBN:
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7-5064-3248-X
价格：
CNY22.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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325页
21cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国纺织出版社
出版日期：
2006
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内容提要:
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本书是顶尖服务员的速成教材，全书按7天课程，对服务员所需具备的技能和技巧进行了阐述，包括服务观念、修饰仪容仪表、语言表达等内容。
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主题词:
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商业服务
基本知识
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主题词:
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商业服务
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中图分类法:
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F719
版次：
4
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主要责任者:
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倪骅
ni hua
主编
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