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题名:
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初级前厅服务技能 chu ji qian ting fu wu ji neng / 雅杰编写 , |
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ISBN:
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978-7-5045-9390-0 价格： CNY10.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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78页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国劳动社会保障出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书紧扣客人到店前、客人到店时、客人住店期间、客人离店时以及客人离店后等饭店前厅服务五个阶段，介绍各阶段饭店前厅服务工作内容、工作方法和操作要点等内容。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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雅杰 ya jie 编写 |
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附注:
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劳动预备制教材 职业培训教材 国家级职业教育培训规划教材 |