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题名:
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动感的力量 dong gan de li liang / 金成五著 , 孟丽译 |
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ISBN:
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978-7-301-20860-1 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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205页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京大学出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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《感动的力量》由金成五所著，成功并不难，因为顾客对你的期望并不高。只是商家提供的服务未达到或者仅仅是接近顾客的期待水平，他们无动于衷。只有把“感动顾客”“服务顾客”的理念作为成功第一准则，顾客得到了意想不到、超出自己期待水平的服务时，他们才会被感动，帮助你成功。 |
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主题词:
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企业管理 经验 韩国 |
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中图分类法:
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F279.312 版次： 4 |
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其它题名:
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3年实现营业额20倍增长的经营神话 |
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主要责任者:
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金成五 jin cheng wu 著 |
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次要责任者:
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孟丽 meng li 译 |