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题名:
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客户关系管理应用 ke hu guan xi guan li ying yong / 顾明主编 , |
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ISBN:
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978-7-111-35645-5 价格： CNY26.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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199页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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全书内容共分8个项目，包括初识crm、分析客户价值、服务电话客户、服务网络客户、让客户满意、培育忠诚客户、分析客户数据、实施crm项目。 |
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主题词:
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供销管理 高等职业教育 |
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主题词:
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供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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顾明 gu ming 主编 |
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附注:
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职业教育“十二五”规划教材 电子商务专业 |
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索书号:
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3 |