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题名:
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医务人员服务技巧 yi wu ren yuan fu wu ji qiao / 陈曙光编著 , |
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ISBN:
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7-5614-2804-9 价格： CNY16.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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15,159页 20cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 四川大学出版社 出版日期： 2004 |
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内容提要:
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该书内容包括服务基本常识、了解患者、如何处理好医患关系、医患沟通技巧、医务人员接待患者的技巧、医务人员服务礼仪、医疗服务语言技巧等十章。 |
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主题词:
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医药卫生人员 基本知识 |
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主题词:
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医药卫生人员 |
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中图分类法:
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R192 版次： 4 |
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主要责任者:
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陈曙光 chen shu guang 编著 |
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索书号:
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R192/7900 |