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题名:
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饭店服务36技
fan dian fu wu36 ji
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张建宏编著
,
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ISBN:
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978-7-122-04309-2
价格：
CNY25.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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140页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
化学工业出版社
出版日期：
2009
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内容提要:
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本书将饭店服务人员在接待服务过程中应掌握的服务技巧归纳为“36技”，以具体事例来说明服务人员如何在日常服务活动中提高服务技巧的方法和途径等。
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主题词:
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饭店
商业服务
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主题词:
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饭店
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主题词:
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商业服务
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中图分类法:
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F719.2
版次：
4
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主要责任者:
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张建宏
zhang jian hong
编著
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