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题名:
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前厅客房服务技能综合实训 qian ting ke fang fu wu ji neng zong he shi xun / 姜文宏，刘颖编 , |
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ISBN:
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7-04-014724-6 价格： CNY23.60 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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165页 26cm 光盘1片 |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 高等教育出版社 出版日期： 2004 |
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内容提要:
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该书分上、下两篇，共十个专题。每个专题由基础知识、服务技能、案例分析、模拟对话和考核指南等部分组成。书后安排了“前厅部日常用语英汉对照表”等四个附录。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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姜文宏 jiang wen hong (旅游) 编 |
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主要责任者:
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刘颖 liu ying (旅游) 编 |
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附注:
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新世纪高职高专教改项目成果教材 |