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题名:
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优势服务 / 殷祥著 , |
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ISBN:
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978-7-302-18190-3 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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141页 25cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2008 |
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内容提要:
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本书据作者多年的实践经验，从实用实操的角度就如何进行市场竞争分析，如何制定服务战略、执行营销战术，如何做好客户管理与服务，如何进行团队的管理工作等方面，对服务的概念进行了详细而深入的阐述。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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殷祥 著 |
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责任者附注:
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殷祥，三眼国际创意文化传播机构签约专家。 |
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索书号:
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1 |