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题名:
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旅行社运营管理 / 杨宏伟, 李娌主编 , |
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ISBN:
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978-7-5046-5111-2 价格： CNY32.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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298页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国科学技术出版社 出版日期： 2008 |
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内容提要:
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本书在理论与实践紧密结合的基础上，根据旅行社经营管理实践以及运营所要求的有关理论知识，从旅行社运营管理的基本制度和管理方法入手，系统介绍了旅行社的产生与发展、产品开发、市场营销、接待管理、实务管理、客户管理、质量管理、人力资源管理、财务管理、信息技术管理、旅行社业发展趋势等方面的基本内容。 |
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主题词:
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旅行社 企业管理 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 4 |
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主要责任者:
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杨宏伟 主编 |
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主要责任者:
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李娌 主编 |
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索书号:
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1 |