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题名:
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服务营销 fu wu ying xiao / 季辉主编 , |
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ISBN:
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7-04-009898-9 价格： CNY7.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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222页 20cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 高等教育出版社 出版日期： 2001 |
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内容提要:
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本书以服务这一无形产品的特殊性为基础，从顾客的角度出发，剖析消费者的购买心理与需求，讲述了服务市场细分、目标市场的选择与市场定位，进而提出服务产品、服务定位等策略与方法。 |
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主题词:
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服务业 市场营销学 |
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主题词:
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服务业 |
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主题词:
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市场营销学 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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季辉 ji hui 主编 |
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附注:
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教育部高职高专规划教材 |