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题名:
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构建面向CRM的数据挖掘应用 gou jian mian xiangcrm de shu ju wa jue ying yong / (美)Alex Berson等著 , 贺奇等译 |
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ISBN:
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7-115-09426-8 价格： CNY40.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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273页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2001 |
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内容提要:
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本书分为4个部分，第一部分旨在使读者了解CRM的应用及CRM与数据仓库、数据挖掘的关系；第二部分介绍了技术背景；第三部分着重介绍数据挖掘用于客户关系管理的商业价值和应用功能；第四部分介绍如何成功应用数据挖掘和CRM解决方案。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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主题词:
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管理信息系统 |
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中图分类法:
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F274-39 版次： 4 |
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主要责任者:
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Berson 著 |
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次要责任者:
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贺奇 he qi 译 |
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附注:
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与美国麦格劳-希尔国际公司合作出版 |