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题名:
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现代服务策划 xian dai fu wu ce hua / 路华，周宏主编 , |
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ISBN:
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7-81056-249-5 价格： CNY18 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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380页 20cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中央民族大学出版社 出版日期： 1999 |
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内容提要:
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本书阐述了服务策划的具体内容和方法，包括服务市场细分、服务品牌、服务质量管理、服务价格制订、服务促销以及零售服务管理等，涵盖了企业开展服务营销活动的所有领域。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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路华 lu hua 主编 |
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主要责任者:
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周宏 zhou hong 主编 |