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题名:
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民航服务礼仪
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刘永俊，陈淑君编著
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ISBN:
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978-7-302-19250-3
价格：
CNY28.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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180页
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
清华大学出版社
出版日期：
2009
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内容提要:
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本书从基本的礼仪切入，系统地介绍服务礼仪的相关内容，并针对民航服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。
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主题词:
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民用航空
旅客运输
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主题词:
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民用航空
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主题词:
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旅客运输
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主题词:
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商业服务
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主题词:
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礼仪
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中图分类法:
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F560.9
版次：
4
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主要责任者:
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刘永俊
编著
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主要责任者:
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陈淑君
编著
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索书号:
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2
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