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题名:
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导游业务训练课程
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樊丽丽编
,
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ISBN:
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978-7-5017-8204-8
价格：
CNY26.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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238页
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国经济出版社
出版日期：
2007
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内容提要:
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本书介绍了导游服务综述、导游员综述、团体导游服务程序与规范、散客导游服务程序与规范、导游讲解服务技巧、导游带团服务技巧、导游对旅游者个性化服务、旅游常见问题与事故的预防和处理、导游业务相关知识等内容。
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主题词:
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导游
技术教育
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主题词:
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导游
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中图分类法:
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F590.63
版次：
4
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主要责任者:
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樊丽丽
编
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索书号:
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3
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