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题名:
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旅行社OP计调手册 / 熊晓敏著 , |
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ISBN:
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978-7-5032-3134-6 价格： CNY60.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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368页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2007 |
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内容提要:
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本书从OP计调的定义及发展开始阐述，从计调的分类细析到各种计调的操作流程、规范及注意事项，从各种操作表单到案例提示，从旅游产品的10个特性到计调人员如何策划产品，从计调规范团号的书写到计调的工作准备及各种必备技能都有详细的介绍。 |
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主题词:
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旅行社 旅游服务 |
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主题词:
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旅行社 |
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主题词:
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旅游服务 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 4 |
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主要责任者:
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熊晓敏 著 |
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责任者附注:
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熊晓敏，现代旅行社OP计调规范培训第一人，现任中华旅游联合体理事会理事长。 |
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索书号:
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1 |