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题名:
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民航客舱服务管理实务 min hang ke cang fu wu guan li shi wu / 魏全斌主编 , |
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ISBN:
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978-7-5128-0493-7 价格： CNY25.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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115页 彩图，彩照 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国民航出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书涵盖了客舱服务的基本要求与规范、机上餐饮服务、机上厨房服务、旅客服务心理、服务补救等知识。 |
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主题词:
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民航运输 旅客运输 |
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中图分类法:
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F560.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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魏全斌 wei quan bin 主编 |
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附注:
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全国职业院校民航服务专业“十三五”规划教材 |
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索书号:
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F560.9/2680 |