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题名:
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争宠于上帝
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李石开
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ISBN:
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978-7-5614-8409-8
价格：
CNY38
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语种:
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chi
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载体形态:
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241页
24cm
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出版发行:
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出版地：
成都
出版社：
四川大学出版社
出版日期：
2016
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内容提要:
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本书详细介绍了客户服务的基本要求和规范流程，内容包括市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等售前服务；在产品交易过程中向购买者提供的接待服务、提货服务、产品包装服务等售中服务；在产品销售后向消费者提供的送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的售后服务
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主题词:
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企业管理
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中图分类法:
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F274
版次：
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