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题名:
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铁路旅客运输服务 tie lu lu^ ke yun shu fu wu / 周平主编 , |
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ISBN:
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7-113-04710-6 价格： CNY8.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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85页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国铁道出版社 出版日期： 2002 |
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内容提要:
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本书结合铁路旅客运输现状，引入铁路客运系统近年来大量的典型案例，系统地讲述了旅客运输服务与服务质量、服务质量标准与服务标准化等理论与实践。 |
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主题词:
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铁路运输 旅客运输 |
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主题词:
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铁路运输 |
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主题词:
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旅客运输 |
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主题词:
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服务质量 |
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中图分类法:
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U293.3 版次： 4 |
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主要责任者:
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周平 zhou ping 主编 |
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附注:
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全国中等职业教育教材审定委员会审定 |
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索书号:
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U293.3/7710 |