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题名:
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互动导向对服务创新绩效的影响机制研究 [ 专著] hu dong dao xiang dui fu wu chuang xin ji xiao de ying xiang ji zhi yan jiu / 杨艳玲著 , |
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ISBN:
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978-7-5095-9711-8 价格： CNY68.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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163页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国财政经济出版社 出版日期： 2020 |
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内容提要:
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本书选取254家服务企业进行实证分析，遵循“导向→能力/行为→绩效”的研究范式，基于互动导向这一新的视角，并将吸收能力和主动改善共同作为中介变量纳入其中，构建一个复合式多重中介模型进行结构方程模型分析，探索互动导向对服务创新绩效的影响与作用机制。研究结果表明，互动导向对吸收能力、主动改善和服务创新绩效均具有直接正向影响；吸收能力对服务创新绩效不具有直接正向影响；主动改善对服务创新绩效具有直接正向影响；吸收能力对主动改善具有直接正向影响；吸收能力和主动改善共同在互动导向与服务创新绩效之间发挥部分中介作用。 |
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主题词:
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服务业 企业绩效 |
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中图分类法:
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F719.1 版次： 5 |
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主要责任者:
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杨艳玲 yang yan ling 著 |
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附注:
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“教育部人文社会科学研究青年基金项目”资助 “中国博士后科学基金”资助 “山东师范大学博士后科研启动资金”资助 “山东师范大学青年科技项目培育基金”资助 “山东师范大学青年教师科研项目（人文社会科学类）”资助 |
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索书号:
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F719.1/4208 |