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题名:
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导游业务 dao you ye wu / 全国导游资格考试统编教材专家编写组编 , |
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ISBN:
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978-7-5032-6486-3 价格： CNY35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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336页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2020.08 |
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内容提要:
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本书主要内容涉及导游服务、导游概况、导游礼仪、地方导游服务程序与服务质量、全程导游服务程序与服务质量、景区导游服务程序与服务质量、散客旅游服务程序与服务质量、导游领队引导文明旅游规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解技能、游客个别要求的处理、问题与事故的处理、自然灾害与突发公共卫生事件应对、旅行社饭店景区知识、入出境知识、交通知识，以及其他相关知识，囊括了大纲中的全部知识点。 |
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主题词:
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导游 资格考试 |
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中图分类法:
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F590.633 版次： 5 |
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版次:
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5版 |
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附注:
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全国导游资格考试统编教材 中旅考试 |
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主要团体责任者:
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全国导游资格考试统编教材专家编写组 quan guo dao you zi ge kao shi tong bian jiao cai zhuan jia bian xie zu 编 |
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索书号:
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F590.633/8067 |