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题名:
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移动图书馆的用户体验模型与服务质量提升研究 / 魏群义，许天才著 , |
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ISBN:
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978-7-5117-3790-8 价格： CNY95.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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326页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中央编译出版社 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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本书从研究与分析用户体验影响因素入手，从系统特性、服务特性、用户特性和社会特性等方面，构建移动图书馆用户体验影响因素模型。同时，构建了移动图书馆用户体验的结构性模型和评价指标体系，并以重庆大学微信图书馆为研究对象，开展用户体验结构模型和指标体系的实证研究。另外，围绕移动图书馆的用户流失现象与用户转换行为，构建了移动图书馆流失用户模型和用户转换行为模型，提出了移动图书馆用户流失改进对策，开展了用户转换行为模型的实证研究。最后，围绕移动图书馆的服务质量提升开展了对策研究。 |
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主题词:
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数字图书馆 图书馆服务 |
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中图分类法:
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G250.76 版次： 5 |
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主要责任者:
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魏群义 著 |
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主要责任者:
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许天才 著 |
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附注:
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国家社科基金一般项目“移动图书馆的用户体验模型与服务质量提升研究”成果 |
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索书号:
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G250.76/2614 |