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题名:
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化解冲突 Hua Jie Chong Tu / (英)路易莎·温斯坦著 , 王昭昕译 |
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ISBN:
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978-7-5143-9227-2 价格： CNY45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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266页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 现代出版社 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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这是一本讲述管理冲突、有效化解分歧的管理类读物。作者阐述了化解冲突的七大原则：承认冲突、控制您的反应、在困难对话中应用解决方法框架、管理解决方法、建立有效解决冲突的文化、采取行动、使用安全网：进入正式解决过程。 |
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主题词:
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人际关系 言语交往 |
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中图分类法:
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C912.13 版次： 5 |
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主要责任者:
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温斯坦 Wen Si Tan 著 |
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次要责任者:
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王昭昕 Wang Zhao Xin |
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索书号:
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C912.13/3644 |