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题名:
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礼貌礼节 / 吴宝华，张杨莉主编 , |
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ISBN:
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978-7-04-034036-5 价格： CNY26.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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229页 照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 高等教育出版社 出版日期： 2015 |
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内容提要:
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本书共分六章，主要内容包括：走进礼仪之邦——初识礼貌礼节、注重规范得体——明确基本要求、心系宾客至上——掌握服务要领、力求有礼有节——涉外礼宾服务、尊重各地民俗——服务切记问禁和学会推销自我——面试礼貌礼节等。 |
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主题词:
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旅游服务 礼仪 |
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主题词:
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旅游服务 |
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主题词:
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礼仪 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 4 |
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主要责任者:
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吴宝华 主编 |
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主要责任者:
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张杨莉 主编 |
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附注:
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中等职业教育国家规划教材配套教学用书酒店服务与管理专业旅游服务与管理专业 |
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索书号:
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F590.63/6014 |