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题名:
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极致服务真理101句 ji zhi fu wu zhen li 101 ju / 岳鹏飞著 , |
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ISBN:
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978-7-5136-6160-7 价格： CNY42.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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234页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国经济出版社 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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本书围绕着“ECS极致服务”“4S服务体系”分成四个部分，以“101句真理”论点的形式展开，从各个层面剖析服务现状，并提供相对应的解决方案。 |
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主题词:
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服务业 企业管理 |
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中图分类法:
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F719.1 版次： 5 |
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主要责任者:
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岳鹏飞 yue peng fei 著 |
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索书号:
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F719.1/7271 |