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题名:
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心理学视角下的游客满意度研究 xin li xue shi jiao xia de you ke man yi du yan jiu / 孙旭华著 , |
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ISBN:
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978-7-5641-9233-4 价格： CNY68.00 |
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语种:
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eng |
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载体形态:
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252页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 南京 出版社： 东南大学出版社 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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本书以游客相对稳定的人格特质与不同旅游情境中所产生的情绪反应作为切入点，将大五类人格维度和积极与消极情绪整合成影响游客对目的地整体满意度的前因变量，以中国大陆赴澳大利亚游客为例，采用结构方程建模分析并揭示了游客满意度形成的心理机制。研究结果证实了游客人格和情绪反应对游客满意度的共同影响，情绪反应是游客人格特质与游客满意度之间的充分中介变量，从而进一步拓展了游客满意度的理论模型。 |
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主题词:
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旅游地 顾客满意度 |
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中图分类法:
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F590.8 版次： 5 |
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主要责任者:
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孙旭华 sun xu hua 著 |
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附注:
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国家自然科学基金项目“基于共享体验的旅游者忠诚度研究：理论拓展与实证检验”成果 |
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索书号:
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F590.8/1942 |