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题名:
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中国金钥匙服务哲学 zhong guo jin yao shi fu wu zhe xue / 张斌, 王伟编著 , |
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ISBN:
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978-7-5085-4353-6 价格： CNY49.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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268页 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 五洲传播出版社 出版日期： 2020 |
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内容提要:
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作为酒店行业高端服务品牌的金钥匙组织，在中国从创建到壮大，一路走来的发展足迹、机遇和挑战、发展现状，也是“中国服务”从无到有的过程。是这本书的主要阐述内容。作者通过梳理中国金钥匙的发展历程，结合案例，向读者详细介绍了什么是金钥匙，中国金钥匙的理论基础和实践经验，阐述中国金钥匙这一服务品牌的内涵和特质。作为再版，本书在原书基础上，对金钥匙品牌核心价值，做了进一步的哲学解析和补充，为金钥匙服务哲学向其他服务行业推广做了铺垫。 |
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主题词:
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饭店 行业协会 中国 |
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中图分类法:
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F719.2-262 版次： 5 |
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其它题名:
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世界顶级服务品牌的心法 |
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主要责任者:
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张斌 zhang bin 编著 |
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主要责任者:
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王伟 wang wei 编著 |
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版次:
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2版 |
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索书号:
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F719.2-262/1203 |