|
题名:
|
服务设计 fu wu she ji / 胡飞著 , |
|
ISBN:
|
978-7-5641-8778-1 价格： CNY79.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
13,200页 彩图，彩照 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 南京 出版社： 东南大学出版社 出版日期： 2019 |
|
内容提要:
|
本书上编为“服务设计理论探索”，全面展现了服务研究的多学科图景和方法学脉络，尤其是在服务经济、服务产业、服务营销、服务管理、服务工程、服务科学、服务设计等诸多概念的辨析与比较中，清晰界定了“服务”和“服务设计”。下编为“服务设计案例研究”，从“医”“食”“住”“行”“游”五个主题，深入解析了10余个服务设计经典案例。附录中还介绍了60余种服务设计的常用方法。 |
|
主题词:
|
商业模式 服务模式 |
|
中图分类法:
|
F719 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
胡飞 hu fei 著 |
|
附注:
|
“十三五”国家重点图书出版规划项目 |
|
索书号:
|
F719/4712 |