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题名:
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像绅士淑女一样服务 xiang shen shi shu nv yi yang fu wu / (美)霍斯特·舒尔茨(Horst Schulze)，迪恩·梅里尔(Dean Merrill)著 , 鲁仕齐译 |
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ISBN:
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978-7-111-70377-8 价格： CNY69.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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18,227页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2022 |
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内容提要:
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本书作者分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。 |
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主题词:
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企业管理 销售服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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其它题名:
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丽思卡尔顿创始人的服务心经 |
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主要责任者:
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舒尔茨 shu er ci 著 |
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主要责任者:
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梅里尔 mei li er 著 |
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次要责任者:
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鲁仕齐 lu shi qi 译 |
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责任者附注:
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霍斯特·舒尔茨(Horst Schulze)，嘉佩乐酒店集团创始人、董事长兼首席执行官、丽思卡尔顿酒店集团联合创始人兼前首席运营官。 |
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责任者附注:
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迪恩·梅里尔，独立作家，曾担任杂志编辑、课程编辑。 |
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责任者附注:
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鲁仕齐，北京师范大学外文学院翻译硕士。 |
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索书号:
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F274/8294 |